أحكام و سياسات الخصوصية

 

 

أحكام و سياسات الخصوصية لمدد الخدمات التجارية ذ.م.م (سبليوم)

 

نلتزم نحن في مدد الخدمات التجارية ذ.م.م (سبليوم) بحماية واحترام خصوصيتك

 

في هذه الأحكام و السياسات ، مع أي وثائق / ملاحق أخرى مُشار إليها ، هي  الأساس الذي سيتم من خلاله معالجة أي بيانات شخصية يتم جمعها منك أو التي سوف تقدمها لنا. الرجاء قراءة الأحكام التالية بعناية لفهم المنظور والممارسات المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.

إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، الرجاء عدم إرسال أي من  بياناتك  الشخصية الينا.

1. جمع المعلومات

1.1 من أجل تقديم أفضل مستوى خدمة لك ،  يحق لنا جمع ومعالجة البيانات التالية عنك:

(أ) المعلومات التي تقدمها عن طريق تعبئة الاستمارات على موقعنا الإلكتروني (Supplium.co) "موقعنا" . يشمل ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام موقعنا ، الاشتراك في خدماتنا ، نشر المواد أو طلب خدمات أكثر . قد نطلب منك أيضاً معلومات في أوقات أخرى ، على سبيل المثال وليس الحصر فيما يتعلق بالدعاية أو عندما تُبَلغ عن مشكلة في موقعنا ؛

(ب) إذا اتصلت بنا ، فلنا  حق الاحتفاظ بسجل لتلك المراسلات ؛

(ج) قد نطلب منك أيضاً إكمال الدراسات الاستقصائية التي نستخدمها لأغراض البحث ، على الرغم من أنه لا يتوجب عليك الرد عليها ؛

(د) تفاصيل العمليات التي تنفذها من خلال موقعنا وتفاصيل تنفيذ طلباتك ؛

(هـ) تفاصيل عن زياراتك لموقعنا والموارد التي يمكنك الوصول إليها.

1.2 نحن نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً فقط . قد تتم أرشفة البيانات طالما أن الغرض الذي استخدمت من أجله البيانات لا يزال موجوداً.

 

2. الاستخدامات المصنوعة من المعلومات

2.1 تشمل الأغراض التي يمكن أن تُستخدم فيها المعلومات من قبلنا داخل /خارج المملكة العربية السعودية ما يلي:

(أ) تقديم المحتوى من موقعنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك ولحاسوبك ؛

(ب) تزويدك بالتنبيهات ، النشرة الإخبارية ، المواد التعليمية ، المعلومات التي طلبتها أو سجلت فيها ؛

(ج) تنفيذ التزاماتنا التعاقدية الناشئة عن أي عقود تبرم بينك وبيننا ؛

(د) السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عند اختيارك لذلك ؛

(هـ) تصميم وإجراء دراسات استقصائية ، استبيانات لتحديد ملامح ، تجزئة العملاء ، والتحليل الإحصائي ، وتحسين وتعزيز توفير منتجاتنا وخدماتنا ؛

(و) الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها لدينا أو أي من الشركات التابعة لنا داخل و/أو خارج المملكة العربية السعودية ؛

(ز) الإجراءات القانونية ، بما في ذلك جمع المبالغ المتأخرة والحصول على الاستشارات و النصائح ؛

(ح) إجراء البحوث وتصميم وتنفيذ الخدمات أو/و المنتجات بما في ذلك الندوات ، الفعاليات و حلقات نقاشية ؛

(ط) ترويج وتسويق المنتجات والخدمات التي تخضع لممارستك لحق التعطيل (يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل في الفقرة 2.2 أدناه) ؛ أو

(ي) كل ما هو مُتصل سواءً بطريقة مباشرة أو غير مباشرة لما سبق ذكره.

2.2 نحن نعتزم استخدام بياناتك في التسويق المباشر ويتم طلب موافقتك -التي تتضمن إشارة لعدم وجود اعتراض-  لهذا الغرض. في هذا الصدد ، يرجى ملاحظة ما يلي:

(أ) يمكن استخدام اسمك وتفاصيل الاتصال بك - بما في ذلك العنوان ورقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني-  ومعلومات المنتجات والخدمات ونمط المعاملة والسلوك والخلفية والبيانات الديموغرافية التي نحتفظ بها من وقت لآخر في التسويق المباشر ؛

(ب) يجوز تسويق الفئات التالية من الخدمات والمنتجات والموضوعات في التسويق المباشر:

  1. الخدمات والمنتجات المتعلقة بموقعنا و / أو الشركات التابعة لنا - بما في ذلك برامج الشركات التابعة للتسويق التي نحن جزء منها- ؛

  2. برامج المكافآت , الولاء أو الامتيازات والعروض الترويجية والخدمات ذات الصلة ؛ و

  3. الدعوات إلى أحداث مثل الندوات ، الندوات عبر الإنترنت ، الندوات عبر قنوات الاتصال والمؤتمرات ، البرامج المباشرة و الفعاليات.

(ج) يحق لنا التسويق المباشر عبر الفاكس والبريد الإلكتروني والبريد المباشر والهاتف وغيرها من وسائل الاتصال أو/و إرسال رسائل إخبارية إليك. كما يمكنك اختيار عدم تلقي المواد الترويجية  عبر إخبارنا بذلك -انظر أدناه للحصول على تفاصيل الاتصال- ، وسوف نتوقف عن القيام بذلك ، دون أي مقابل مادي.

3. الإفصاح عن معلوماتك      

1.سنحتفظ بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها بسرية تامة ،  ولكن قد نوفر معلومات لـ:

(أ) الموظفين والوكلاء والمستشارين ومراجعي الحسابات والمقاولين والمؤسسات المالية ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بعملياتنا أو خدماتنا ؛

(ب) مكاتبنا وشركاتنا الفرعية وشركائنا التجاريين ونظرائهم في الخارج -إن وجدوا- ؛

(ج) الأشخاص الذين نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتهم ؛

(د) الأشخاص المطلوب منا الإفصاح عنه بياناتهم بموجب القوانين واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية أو خارجها ؛ أو

(ه) نقل أو مشاركة  خدماتنا الفعلية أو المقترحة في المملكة العربية السعودية أو خارجها.

 

4. ملفات تعريف الارتباط

4.1 يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفحك لموقعنا ويسمح لنا أيضًا بتحسين موقعنا. من خلال الاستمرار في تصفح الموقع ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

4.2 ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الأحرف والأرقام التي نقوم بتخزينها على المستعرض الخاص بك أو محرك الأقراص الثابت للكمبيوتر الخاص بك بعد مواقفتك . تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر.

4.3 نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

(أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية. هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى مناطق آمنة على موقعنا الإلكتروني ، أو استخدام عربة التسوق أو الاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية.

(ب) ملفات تعريف الارتباط التحليلية / الأدائية . فهي تسمح لنا بالتعرف على عدد الزائرين وحسابهم ومعرفة كيفية تحرك الزوار حول موقعنا على الويب عند استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي يعمل بها موقع الويب الخاص بنا ، على سبيل المثال لا الحصر،  من خلال التأكد من أن المستخدمين يجدون ما يبحثون عنه بسهولة.

 

(ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. يتم استخدامها للتعرف عليك عند العودة إلى موقعنا. يمكّننا هذا من تخصيص المحتوى الخاص بك لك ، ونرحب بك بالاسم ونذكر تفضيلاتك "على سبيل المثال ، اختيارك للغة أو المنطقة".

(د) ملفات تعريف الارتباط المستهدفة . تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك إلى موقعنا الإلكتروني والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. سنستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا على الويب والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة لاهتماماتك. كما يحق لنا مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.

4.4 يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الشبكات الإعلانية ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على شبكة الإنترنت ، يمكنهم أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط التي لا نملك سيطرة عليها ، و من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه عبارة عن ملفات تعريف ارتباط تحليلية / أدائية  أو ملفات تعريف ارتباط مستهدفة.

4.5  يمكنك  حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال تنشيط الإعداد في المستعرض الخاص بك والذي يسمح لك رفض إعداد كافة ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم إعدادات المستعرض الخاص بك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط - بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية -   فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا.

 

5. الأمن

5.1 يتم تخزين جميع المعلومات التي تزودنا بها على خوادمنا الآمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع  مالية باستخدام تقنية SSL. عندما نمنحك أو حين تختار كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه كما نطلب منك عدم مشاركة كلمة مرور مع أي شخص.

5.2 لسوء الحظ ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تماماً. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتك المرسلة إلى موقعنا ؛ أي انتقال على مسؤوليتك الخاصة وأنت توافق على عدم تحميلنا المسؤولية عن أي خرق للأمن أثناء الوصول إلى الإنترنت الخارج عن سيطرتنا. بمجرد استلامنا لمعلوماتك ، سنستخدم إجراءات وميزات أمان صارمة لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

 

6. مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى "المواقع المرتبطة". نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع المرتبطة الأخرى. نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على دراية عند مغادرة موقعنا الإلكتروني لقراءة سياسات الخصوصية أو البيانات الخاصة بكل موقع مرتبط يقوم بجمع بياناتك الشخصية. كما أنك توافق على التنازل عن أي مطالبة ضدنا فيما يتعلق بالمواقع المرتبطة.

 

7. التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية في المستقبل على هذه الصفحة. يمثل استمرار استخدامك لخدماتنا موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وأي تحديثات.

 

8. نقل البيانات

قد نحتفظ ببياناتك على الخوادم في المملكة العربية السعودية وأي مناطق أخرى كما نراه مناسباً من وقت لآخر. كما يحق لنا أيضًا نقل بياناتك إلى مكاتبنا خارج المملكة العربية السعودية أو إلى أي أشخاص مدرجين في المادة 3.1 أعلاه ، والذين قد يكونوا موجودين في المملكة العربية السعودية أو خارجها.

 

9. موافقتك وحقوقك

9.1 باستخدام خدمتنا أو تقديم طلب أو زيارة موقعنا ، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وأنشطتك الأخرى كما هو موضح في هذه السياسة.

9.2 بموجب قانون حماية البيانات الشخصية ("PDPA") ، يحق للأفراد:

(أ) التحقق مما إذا كان لدينا بيانات شخصية عنك والوصول إلى هذه البيانات ؛

(ب) أن تطلب منا تصحيح أي بيانات تتعلق بك غير دقيقة في حدود المعقول عملياً ؛

(ج) التأكد من سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ونوع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ؛ و

(د) الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية ، كما انه لن يتم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية بعد إرسال اعتراضك على ذلك.

9.3 يحق لك الانسحاب إذا كنت ترغب في الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر عبر إخطارنا بذلك . يرجى إرسال طلبات الاعتراض ، طلبات الوصول إلى البيانات ، وتصحيح البيانات ، والمعلومات المتعلقة بالسياسات والممارسات وأنواع البيانات الموجودة والأسئلة أو الشكاوى إلى : info@supplium.com